Blog Archieven | Fulfilment Today

Wie met fulfilment werkt, komt al snel vaktermen tegen. Hieronder een overzicht van veelgebruikte termen, simpel uitgelegd.

• Pick & pack
  Het verzamelen (picken) en verpakken (packen) van producten voor verzending.
• SKU (Stock Keeping Unit)
  Een unieke code voor een specifiek product of variant, zoals maat of kleur.
• Inslag
  Alles wat gebeurt wanneer goederen het magazijn binnenkomen: controleren, registreren en opslaan.
• Uitslag
  Goederen die het magazijn verlaten, meestal als onderdeel van een bestelling.
• Inbound order
  Een aankondiging van inkomende voorraad, zodat het magazijn weet wat er binnenkomt.
• Cut‑off tijd
  Het tijdstip waarop een bestelling binnen moet zijn om dezelfde dag verwerkt te worden.
• Backorder
  Een product wordt verkocht terwijl het (nog) niet op voorraad is.
• Retourverwerking
  Het controleren en verwerken van teruggestuurde producten.

Fulfilment zit vol jargon, maar goede samenwerking begint bij helderheid. Wie begrijpt wat er gebeurt, maakt betere keuzes voor zijn webshop.

Voor een klant voelt een bestelling vaak simpel: een paar klikken en klaar. Achter de schermen begint dan pas het echte werk. In een fulfilmentmagazijn doorloopt elke order een vast proces, waarbij snelheid en nauwkeurigheid centraal staan.

Zodra een bestelling binnenkomt, wordt deze automatisch ingeladen in het systeem. Het magazijn weet dan precies welke producten nodig zijn en waar deze zich bevinden. Een magazijnmedewerker gaat vervolgens op pad om de order te picken: het verzamelen van de juiste producten op de juiste locaties. Daarna gaat de order door naar de inpakfase.

Tijdens het verpakken wordt gekeken naar het type product. Breekbare artikelen krijgen extra bescherming met vulmateriaal, terwijl robuuste producten zo compact mogelijk worden verpakt. Een goede verpakking is belangrijk: het beschermt het product én voorkomt onnodige verzendkosten.

Vervolgens wordt het verzendlabel aangevraagd bij de vervoerder (naar keuze), aangemaakt en opgeplakt. Hierna wordt het pakket, of de palletzending, klaargezet voor transport.

Op vaste momenten worden de pakketten opgehaald door de verschillende vervoerders. Vanaf dat moment ontvangt de klant een track & trace‑code en is de bestelling onderweg.

Wat voor de buitenwereld vanzelfsprekend lijkt, is in werkelijkheid een nauwkeurig afgestemd proces van systemen, mensen en stappen. Juist die structuur zorgt ervoor dat bestellingen snel, netjes en betrouwbaar bij klanten aankomen.

Een goede fulfilmentoplossing staat of valt met betrouwbare webshop‑koppelingen. Deze koppelingen zorgen ervoor dat orders, producten en voorraad automatisch worden uitgewisseld tussen je webshop en het magazijn.

Bij Fulfilment Today vormt het Warehouse Management System (WMS) de schakel tussen het magazijn en jouw webshop of ERP‑systeem. Orders en producten worden automatisch ingeladen, waardoor alles overzichtelijk terug te vinden is in één centraal systeem.

Op dit moment ondersteunt Fulfilment Today koppelingen met onder andere:

• Bol.com
• Shopify
• WooCommerce
• CCV Shop
• Kaufland
• Lightspeed
• Magento
• Mirakl
• Plug&Pay
• Maatwerk API‑koppelingen

Na koppeling ontvang je toegang tot een online portal. In dit portal zie je:

• openstaande en verwerkte verkooporders
• actuele voorraadstanden
• aangemelde inkomende goederen
• een overzicht van alle artikelen

Ook inkomende leveringen kunnen vooraf worden aangemeld via dit systeem, wat zorgt voor een soepelere en snellere verwerking in het magazijn.

Daarnaast biedt het WMS van Fulfilment Today de mogelijkheid om een retourportaal te gebruiken. Klanten melden hun retour hier direct aan, waarna deze informatie automatisch beschikbaar is in het systeem. Dat geeft direct inzicht in wat er terugkomt en maakt het mogelijk om retouren sneller en efficiënter te verwerken.

Goede webshop‑koppelingen zorgen er niet alleen voor dat orders sneller worden verwerkt, maar ook dat je als webshop altijd overzicht houdt. Dat maakt ze een essentieel onderdeel van moderne fulfilment.

Fulfilment is het logistieke proces achter een webshop, vanaf het moment dat een klant bestelt tot het pakket wordt bezorgd. Het gaat om opslag, orderverwerking, verzending, retouren en voorraadbeheer. Veel webshops starten zelf met deze werkzaamheden, maar lopen op een zeker moment tegen grenzen aan. 

Zolang het aantal bestellingen overzichtelijk blijft, is zelf fulfilment doen vaak prima. Maar wanneer volumes groeien, piekmomenten toenemen of fouten vaker voorkomen, kost logistiek snel meer tijd dan je lief is.

Fulfilment uitbesteden kan dan zinvol zijn. Niet omdat het altijd goedkoper is, maar omdat het rust, schaalbaarheid en overzicht oplevert. Een fulfilmentpartner neemt de operationele logistiek over. Orders worden automatisch verwerkt, voorraad wordt nauwkeurig bijgehouden en verzendingen verlopen via vaste processen. Daardoor ontstaat rust en ruimte om te focussen op datgene wat voor groei zorgt: commercie, marketing, productontwikkeling en klantenservice.

Kort gezegd: fulfilment uitbesteden heeft vooral zin wanneer logistiek je groei begint te remmen in plaats van te ondersteunen.

BIKALOT is een distributeur van hoogwaardige niche sportartikelen met een sterke focus op de fiets-, motor-, hardloop-, triatlon- en surfmarkt. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Kaapstad, Zuid-Afrika en levert aan retailers in het hele land. BIKALOT is ook eigenaar van het assortiment sporthuidverzorgingsproducten van ASS MAGIC. BIKALOT exporteert dit assortiment actief vanuit Zuid-Afrika en daarom werd BIKALOT Europe eind 2021 opgericht om producten in Europa te kunnen verkopen.

De start van Bikealot

Terwijl hij racete als een spring-profwielrenner, richtte Chris Wolhuter in 2014 het merk ASS MAGIC op. Het bedrijf werd gestart als een bijzaak om de racecarrière van Chris aan te vullen en naarmate het bedrijf groeide, werd het merk in 2017 samengevoegd met de BIKALOT-stal.

Uitbesteden van logistiek?

BIKALOT is momenteel gevestigd in Kaapstad, Zuid-Afrika. Onderdeel van de strategie van het bedrijf is om producten uit het ASS MAGIC-assortiment naar Europa te exporteren en er was behoefte aan een betrouwbare en kosteneffectieve logistieke partner die in Nederland is gevestigd.

Op afstand schakelen

Voordat de artikelen het magazijn van Fulfilment Today bereikten, ging er eigenlijk maar één videocall en wat mails aan vooraf. Chris werkt vanuit Zuid-Afrika en was dus ook niet in de buurt om het kantoor of magazijn fysiek te bezoeken. “De videocall met concrete uitleg en voorbeelden en het feit dat ze veel ervaringen hebben met e-commerce gaf vertrouwen. Zoveel vertrouwen dat wij op basis van de videocall de keuze gemaakt hebben om de

Afgelopen jaar heeft Roy Hoeijmakers zijn product gelanceerd: de Performance Booster. Dit ongelooflijke supplement is ontworpen om het uithoudingsvermogen van atleten naar nieuwe hoogten te tillen en vermoeidheid tijdens trainingen te verminderen. Als gepassioneerde supporters van degenen die streven naar uitmuntendheid in sportbekwaamheid, kijkt UPSHOT Performance met enthousiasme uit terwijl ze doorgaan op deze weg om talloze andere atleten over de hele wereld te versterken door een partner van onschatbare waarde te zijn op hun reis van ambitie naar succes!

De start van UPSHOT Performance

Met Roy’s levenslange passie voor sport was het onvermijdelijk dat hij zou proberen zijn prestaties te verbeteren, niet alleen door te trainen, maar ook door supplementen. Na maandenlang uitgebreid onderzoek naar de energiesystemen van duursporters, bleek een unieke combinatie van ingrediënten veelbelovend – maar die waren nog niet in een winkel verkrijgbaar. Zonder aarzelen begon Roy grondstoffen met de hand te mengen en op zichzelf te testen; en uiteindelijk ook anderen te inspireren! Zo enthousiast over de effecten, werd UPSHOT Performance geboren: een opwindend product dat iedereen toegang geeft tot topsportpotentieel!

Uitbesteden van logistiek direct geregeld

We hebben de beslissing genomen om onze logistieke operaties uit te besteden. Dit is een opwindende ontwikkeling die ons in staat stelt om slimmer en sneller te werken, terwijl we volledig inzicht hebben in de kosten en levertijden. De innovatieve aanpak van outsourcing elimineert handmatige processen – waardoor we meer efficiëntie en nauwkeurigere resultaten in een recordtijd kunnen behalen! We zijn heel blij met deze keuze, die een efficiënt beheer van alle elementen in de toeleveringsketen mogelijk maakt.

Snel schakelen

Roy verkoopt 2 artikelen via zijn webshop: de Performance Booster en de UPSHOT Bidon. Voordat de artikelen het magazijn van Fulfilment Today bereikten, ging er eigenlijk maar één videocall en wat mails aan vooraf. “Het feit dat ze uit de e-commerce wereld komen en daarmee als geen ander weten hoe het zit met koppelingen, klantenservice en vervoerders gaf vertrouwen” geeft Roy aan. De afspraken waren dan ook snel gemaakt en binnen enkele weken waren de artikelen binnen en konden de orders vanuit het magazijn van Fulfilment Today verwerkt worden.

Avondlevering met Trunkrs

Als verzendmethode heeft Roy de keuze gemaakt voor Trunkrs. De orders van Roy worden in de ochtend in ons magazijn opgehaald door Trunkrs. Nog dezelfde avond zijn de pakketten bij de klanten van Roy in Nederland en Vlaanderen. De bezorgservice van Trunkrs, ook wel de Trunkrs upgrade, is de reden waarom veel van onze klanten die B2C leveringen hebben, voor Trunkrs kiezen. De servicegerichte aanpak voor zowel de webshop als de consument in de last mile maakt de customer journey compleet. Trunkrs is constant bezig om het bezorgproces slimmer, groener en efficiënter te maken. Van een betere bezorg-app voor onze partners tot innovatieve Track & Trace oplossingen voor consumenten. Net dat stapje meer en net dat tikkeltje anders.

Ruim 10 jaar lang heb ik via internet verschillende productgroepen verkocht via eigen kanalen en platformen zoals Bol.com en Amazon. Deze productgroepen waren enorm uitgebreid. Wij hebben in die tijd fitnessartikelen, led verlichting en verpakkingen verkocht. In deze tijd groeiden wij met deze productgroepen enorm hard. Gemiddeld was er per jaar een groei zichtbaar van meer dan 100%. Wij haalden 3 keer achter elkaar de FD Gazellen Award en sloten 2021 uiteindelijk af met een omzet van 5 miljoen euro. Inmiddels zijn alle productgroepen verkocht of overgedragen aan andere partijen en verkopen wij enkel nog verpakkingen via VerpakkingenXL.nl. Daarnaast is ons eigen fulfilment center geopend. In dit artikel vertel ik er meer over.