Wie met fulfilment werkt, komt al snel vaktermen tegen. Hieronder een overzicht van veelgebruikte termen, simpel uitgelegd.

• Pick & pack
  Het verzamelen (picken) en verpakken (packen) van producten voor verzending.
• SKU (Stock Keeping Unit)
  Een unieke code voor een specifiek product of variant, zoals maat of kleur.
• Inslag
  Alles wat gebeurt wanneer goederen het magazijn binnenkomen: controleren, registreren en opslaan.
• Uitslag
  Goederen die het magazijn verlaten, meestal als onderdeel van een bestelling.
• Inbound order
  Een aankondiging van inkomende voorraad, zodat het magazijn weet wat er binnenkomt.
• Cut‑off tijd
  Het tijdstip waarop een bestelling binnen moet zijn om dezelfde dag verwerkt te worden.
• Backorder
  Een product wordt verkocht terwijl het (nog) niet op voorraad is.
• Retourverwerking
  Het controleren en verwerken van teruggestuurde producten.

Fulfilment zit vol jargon, maar goede samenwerking begint bij helderheid. Wie begrijpt wat er gebeurt, maakt betere keuzes voor zijn webshop.